Гаранције могу дугорочно уштедети новац потрошача.
Хвала вам што сте купили Кенморе хладњак - желите ли тиме продужену гаранцију за апарат Сеарс? Иако можда нећете чути те тачно речи, готово сваки купац компаније Сеарс биће упитани жели ли неко време продужену гаранцију током куповине у продавници. Да ли бисте требали купити уговоре о услугама? Да ли ћете их вероватно користити? Ова и многа питања истражићемо у наставку.
Проширена гаранција уређаја Сеарс - шта је покривено?
Сеарс нуди неколико врста програма гаранције заапаратипродао Сеарс. Већина програма пружа следеће погодности:
- Поправке које су обавили стручњаци за поправку компаније Сеарс
- Гаранција за замену предмета ако нису доступни одговарајући делови или ако техничар не зна како да реши проблем.
- Услуга поправке код куће или сервис у погодним сервисима за поправак компаније Сеарс
- Нема скривених накнада. Сви делови и рад потребни за поправљање уређаја покривени су током прве 3 године.
- Бесплатан годишњи преглед вашег уређаја да бисте видели да ли нешто почиње да иде по злу
- Бесплатна техничка подршка за помоћ у коришћењу уређаја
- Избор дужине гаранције и могућност преноса или обнављања гаранције
- Савети за жене које купују половне аутомобиле
- Како одредити цену половног намештаја
- Осигурање уређаја и кућне гаранције
Да ли ћете користити продужену гаранцију за Сеарс Апплианце?
Ако бисте знали да постоји добра шанса да ће вашем производу бити потребан сервис током гарантног периода, вероватно бисте купили продужену гаранцију за уређај Сеарс. Дакле, само какве су шансе да ваша ставка нешто погреши са собом? Извештаји потрошача магазин прати ову врсту информација путем анкета међу читаоцима. Резултати њиховог истраживања из 2006. године наведени су у наставку:
| Производа | Стопа поправке |
| Лаптоп | 43% |
| Фрижидер: раме уз раме са ледоматом | 37% |
| Ридер косилица | 32% |
| Трактор за травњак | 31% |
| Десктоп рачунар | 31% |
| Машина за прање веша (са предњим пуњењем) | 29% |
| Самоходна косачица | 28% |
| Усисивач (канистер) | 2. 3% |
| Машина за прање веша (горње пуњење) | 22% |
| Машина за прање судова | двадесет један% |
| Фрижидер: замрзивач са горњим и доњим замрзивачем са ледоматом | двадесет% |
| Домет гаса | двадесет% |
| Зидна рерна (електрична) | 19% |
| Пусх косачица (гас) | 18% |
| Плоча за кухање (плин) | 17% |
| Микроталасна рерна (преко опсега) | 17% |
| Масина за сусење веса | петнаест% |
| Камкордер (дигитални) | 13% |
| Усисивач (усправан) | 13% |
| Фрижидер: замрзивач са горње и доње стране, без апарата за залеђивање | 12% |
| Домет (електрични) | Једанаест% |
| Плоча за кухање (електрична) | Једанаест% |
| Дигитална камера | 10% |
| ТВ: 30- до 36-инчни директни поглед | 8% |
| ТВ: директни поглед од 25 до 27 инча | 6% |
Са изузетком неколико ставки, поузданост производа у анкети о читаоцима је врло висока. Имајте на уму да ова анкета укључује предмете који су можда и нису купљени у Сеарс-у. Ако верујете да Сеарс продаје само квалитетне уређаје са робном марком, тада би бројеви могли бити и мањи.
Колико коштају поправке
Следеће питање које ћете себи поставити приликом доношења одлуке да ли ћете купити продужену гаранцију за Сеарс апарат је:
- Колико ће коштати поправак уређаја?
Ако уобичајени поправак потребан за машину за прање судова, на пример, кошта само 50 УСД плус радна снага, колико је онда вредна продужена гаранција од 75 УСД?
Ако желите да сазнате више, размислите о позивању сервиса у вашем суседству и питајте шта обично иде по злу са уређајем који размишљате о куповини и када је вероватно да ће погрешити. Ако предмету обично није потребна поправка најмање десет година, можете одлучити да не купујете продужену гаранцију.
Питајте сервисе за просечне трошкове резервних делова плус радну снагу. Такође, стекните осећај колико би вам било пријатно да локална продавница поправи ваш предмет. Ако им верујете да ће добро обавити посао, можда ћете их радије користити него овлашћени Сеарсов сервис за поправку.
Зашто је продавац толико напет?
Ако се питате зашто се продавац толико труди да вам прода продужену гаранцију за уређај Сеарс, то може бити зато што се од њега или ње очекује продаја гаранција за одређени проценат свих уређаја које продају. Продавац такође може добити провизију на цену гаранције.
Притисак се примењује на продајну силу, јер су продужене гаранције велики извор профита за Сеарс и друге малопродаје.
Једна од предности на коју ће вас продавац вероватно подсетити је бесплатно превентивно одржавање које често може ухватити мале проблеме и постати велики проблеми. Када стојите у продавници, идеја да неко дође да погледа ваш уређај може бити веома привлачна. Али, имајте на уму да ћете морати да се сетите да закажете сервисни позив за годину дана. Ако не закажете позив за сервис, бесплатна функција превентивног одржавања биће вам безвредна.
Закључак
Постаните образовани потрошач истраживањем пре куповине. Прикупите довољно информација да бисте могли са сигурношћу прихватити или одбити проширену гаранцију или доживотну гаранцију.
